구글, 연말 쇼핑 시즌 앞두고 에이전틱 커머스 도구 확대

구글이 연말 쇼핑 성수기를 앞두고 에이전틱 커머스 기능을 확대했습니다. AI로 제품을 검색하고 구매하는 소비자가 늘면서, 판매자도 이 흐름에 맞춰 대응할 수 있게 됐습니다.

이번 확대에서 먼저 눈에 띄는 건 머천트 센터의 "AI 성과 인사이트"입니다. 호주, 캐나다, 인도, 뉴질랜드, 미국에서 일반 공개로 전환되면서, 유통업체는 AI 모드와 AI 개요를 포함한 구글 화면 전반에서 자사 노출 비중을 경쟁사와 견줘볼 수 있게 됐습니다.

노출을 확인하는 데서 그치지 않고, 실제 소비자와 만나는 접점도 늘었습니다. 미국 일부 유통업체를 대상으로 구글의 "비즈니스 에이전트"를 유튜브 광고에 결합하는 베타가 시작되면서, 시청자는 유튜브를 벗어나지 않고도 제품에 대한 자세한 질문을 할 수 있게 됐습니다.

질문을 거쳐 실제 구매로 이어지는 결제 단계도 넓어졌습니다. 유니버설 커머스 프로토콜(UCP) 기반 체크아웃을 쓰는 판매자는 장바구니를 자사 웹사이트로 옮기는 기능과, 강화된 체크아웃 흐름 테스트 기능을 켤 수 있습니다.

코치와 케이트 스페이드를 보유한 태피스트리는 이 체크아웃을 이용해 연말 시즌에 앞서 구글 검색과 AI 모드, 제미나이 앱에서 제품을 바로 구매할 수 있게 했습니다. 이 기능은 미국에서 먼저 시작하고, 호주와 캐나다는 내년 초 도입될 예정입니다.

이런 기능이 제대로 작동하려면 결국 제품 데이터가 뒷받침돼야 합니다. 머천트 센터 피드의 모범 사례를 적용한 판매자는 다음 달 평균 전환율이 5% 올랐고, 룰루레몬 테스트에서는 대화형 속성이 AI 모드의 관련 제품 추천 중 50%에 반영됐습니다.

데이터를 연결하는 범위는 로열티 프로그램까지 넓어집니다. 판매자가 로열티 프로그램 데이터를 구글에 연결하면 회원 전용 가격과 혜택을 노출할 수 있는데, 온라인 문구업체 민티드는 이 기능을 활용해 홀리데이 카드를 검색하는 로열티 회원에게 회원 전용 가격을 보여줬습니다.

구글은 이런 변화들이 결국 AI 에이전트가 자사 제품을 더 쉽게 이해하고 찾아내 구매로 이어지게 하려는 것이라고 설명했습니다. 이번 확대가 연말 쇼핑 성수기를 앞두고 나온 것도 이런 이유에서입니다.

한국에서는

이번 확대는 호주, 캐나다, 인도, 뉴질랜드, 미국을 대상으로 한 발표이며, 한국은 포함되지 않습니다. 국내 유통업체는 머천트 센터 계정에서 AI 성과 인사이트나 로열티 프로그램 연동 같은 기능이 열렸는지, 유니버설 커머스 프로토콜 체크아웃 도입 계획이 있는지, 유튜브 광고와 연계된 비즈니스 에이전트 베타에 참여할 수 있는지도 함께 확인하면 됩니다.

원문: Search Engine Land, Anu Adegbola, 2026년 9월 16일. 확인일 2026년 9월 17일. 원문 보기